■ 회원가입안내

① 저희 헬루몰은 회원제로 운영하고 있습니다. (개인회원/기업회원-사업자등록번호)

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 구매시 상품별로 적용된 적립금은 5,000원 이상이면 사용하실 수 가 있습니다.

■ 회원등급별 적립금 제도

① 저희 헬루몰은 회원등급에 따라 실버/골드/다이아몬드로 나누어지며 등급에 따라 구매 시 적립금이 차등 적용됩니다.

- 실버 : 300만원 미만 구매 고객

- 골드 : 300만원 이상 ~ 1500만원 미만 구매고객

- 다이아몬드 : 1500만원 이상

② 적립금 100원은 현금 100원과 같습니다.

③ 적립금은 5,000원이 되어야 사용하실 수가 있습니다.

④ 승급된 시점 이후의 구매금액으로부터 해당 등급의 적립율을 적용합니다.

⑤ 최근 1년간 최소 구매금액이 해당 등급에 이르지 않을 경우에는 등급이 하향 조정되며 1년간 유지됩니다.

⑥ 부당한 방법으로 획득된 회원등급은 사후 심사 후 재조정 될 수 있습니다.

⑦ 각 혜택은 당사의 사정에 따라 변경 또는 중지 될 수 있습니다.

⑧ 위 내용은 쇼핑몰 구매금액에 한하여 적용됩니다.

■ 상품주문방법

저희 헬루몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색 (각 카테고리 검색 / 제품검색기 이용)

② 하단의 상품상세정보의 카트이미지 클릭하여 장바구니에 담기

③ 회원ID 로그인 후 주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법 선택 및 결제

⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

※ 간편주문의 경우 제품번호와 수량만 입력하시면 됩니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템

헬루몰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 마이페이지에서 주문내역 및 배송조회를 클릭해 보세요.

현재 배송은 경동택배(경동화물) 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템

저희 헬루몰은 신용카드 결제 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌 / 의 세 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.

가상계좌 입금은 발급하여 드린 계좌번호로 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

모든 결제는 올더게이트 PG사의 전자결제시스템을 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드

- 국내발행 모든 신용카드

이용 가능한 해외 발생 신용카드

- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

■ 배송기간 및 배송방법

고객님이 결제 완료하신 날로부터 명시된 배송기간에 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 지체되는 경우가 있으며 명시기간보다 늦어질 경우 개별적으로 연락을 드립니다. 빠르고 신속한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

저희 헬루몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 경동택배(경동화물) 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불

헬루몰은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 꼭 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

가상계좌 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 될 수 있습니다.

카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

케이블 제품의 특성상 반품은 되지 않으며, 불량인 경우에는 7일이내에 연락 주시면 교환처리 도와 드리겠습니다.

■ 문의하기

문의 사항이 있으실 경우 1661-5965로 문의 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

영업시간 : 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00)

토,일,공휴일 휴무